¿POR QUÉ ELEGIRNOS?
Nuestra amplia experiencia y conocimiento en la gestión de las necesidades y expectativas de los clientes nos permite anticiparnos a sus requerimientos y ofrecer soluciones efectivas. Además, nuestro equipo altamente capacitado, tecnología avanzada y compromiso con la satisfacción del cliente son pilares fundamentales de nuestro éxito.
Estamos orgullosos de la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros y trabajamos incansablemente para mantenerla, adaptándonos a sus necesidades y superando sus expectativas en cada paso del camino.
Lo que dicen nuestros clientes de nosotros
www.gettingcontacts.com
Motorporelmundo [ autónomo ]
Somos expertos en;
Proporcionar información general sobre productos, servicios o políticas de la empresa y resolver consultas comunes.
Ayudar a los clientes a resolver problemas, quejas o dificultades que puedan surgir con los productos o servicios.
Proporcionar soporte técnico para solucionar problemas relacionados con productos tecnológicos, software o hardware.
Tomar pedidos de productos o servicios, verificar la disponibilidad de stock y coordinar la entrega o el envío.
Ayudar a los clientes a gestionar sus cuentas, incluyendo actualizaciones de información personal, cambios de dirección o preguntas sobre facturación.
Hacer un seguimiento de las solicitudes de los clientes, como cambios en los pedidos, devoluciones o reclamos, para garantizar su resolución oportuna.
Brindar información adicional sobre productos o servicios, ayudar en la selección de productos adecuados y guiar a los clientes a través del proceso de compra.
Realizar encuestas telefónicas para recopilar comentarios de los clientes sobre su experiencia con la empresa y sus productos o servicios.
Llamar a clientes inactivos o que hayan cancelado sus servicios para intentar recuperarlos y retenerlos.
Escuchar y resolver quejas de los clientes de manera efectiva y profesional para restaurar la satisfacción del cliente.
Ofrecer asistencia a través de múltiples canales, como chat en línea, correo electrónico y redes sociales, además de llamadas telefónicas.
Brindar asistencia en diferentes idiomas para atender a una base de clientes diversa.
Ofrecer atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para satisfacer las necesidades de los clientes en cualquier momento.
Procesar y gestionar reclamaciones de garantía, devoluciones y reemplazos de productos defectuosos.
